Retours de produits défectueux
Si vous estimez que le produit ne correspond pas aux spécifications du contrat au moment de la livraison, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse contact@lolaletost.com en fournissant les informations relatives au produit, ainsi que la nature du dommage subi, l'emballage d'origine et une photo. Chaque commande est minutieusement vérifiée, par conséquent, aucune réclamation concernant des produits défectueux ne sera acceptée si les vêtements ont été utilisés, manipulés ou endommagés.
Nous allons examiner le cas et vous informerons par e-mail dans un délai raisonnable si le remboursement ou le remplacement de l'article est possible (le cas échéant).
Lolaletost déterminera le mode de collecte ou d'envoi du produit défectueux afin que le client n'ait aucun frais à supporter. Nous ne prendrons pas en charge les frais d'expédition engagés par le client sans accord préalable avec Lolaletost.
Conditions générales de vente pour les commandes en Espagne (hors Ceuta, Melilla et les îles Canaries), au Portugal et aux Baléares.