Devoluciones de productos defectuosos
En los casos en los que se considere que el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato en el momento de la entrega deberás ponerte en contacto con nosotros de forma inmediata en contact@lolaletost.com facilitando los datos del producto así como el daño que sufre, el embalaje original y alguna fotografía. Cada pedido es revisado minuciosamente por lo que no se atenderán reclamaciones de productos defectuosos cuando se aprecie que las prendas han sido utilizadas, manipuladas o deterioradas.
Procederemos a examinar el caso y le comunicaremos por e-mail en un plazo razonable si procede la devolución o sustitución del mismo (en su caso).
Será Lolaletost quién determine el modelo de recogida o envío del producto defectuoso, para que el cliente no deba incurrir en coste. No asumiremos costes de envío en los que incurra el clienta sin previo acuerdo con Lolaletost.
Términos y condiciones para pedidos dentro de España (Excepto Ceuta, Melilla y las Islas Canarias), Portugal y Baleares.